সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

Newpek গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

Newpek-এ আপনি যখন নিবন্ধন করেন, কিছু ব্যক্তিগত তথ্য দেন। সেই তথ্য দিয়ে আমরা কী করি, কাকে দিই, কীভাবে রাখি — এই পেজে সব স্পষ্ট করে বলা আছে। কোনো লুকানো অনুচ্ছেদ নেই, কোনো ধাঁধার মতো আইনি ভাষা নেই।

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ তৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় না সম্পূর্ণ বাংলায়
তথ্য সুরক্ষার মাত্রা
ডেটা এনক্রিপশন২৫৬-বিট AES
তৃতীয় পক্ষে শেয়ারশুধু অপরিহার্য
ডেটা সংরক্ষণ সুরক্ষাসর্বোচ্চ
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণসম্পূর্ণ
🛡️
আপনার তথ্য বিক্রি হয় না
Newpek কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
Newpek যেভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে

আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন।

সামরিক মানের এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। এই মান ব্যাংক ও সরকারি সংস্থাও ব্যবহার করে।

গুরুত্বপূর্ণ
তথ্য বিক্রি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ

Newpek কখনো আপনার মোবাইল নম্বর, নাম বা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটা আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।

আপনার নিয়ন্ত্রণে আপনার তথ্য

Newpek-এ আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে এবং মুছে দিতে পারেন। তথ্যের মালিক আপনি — আমরা নই।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

Newpek শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

স্প্যাম-মুক্ত যোগাযোগ

আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিয়ে অপ্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন পাঠানো হয় না। Newpek-এর বার্তা মানে সত্যিকারের প্রয়োজনীয় তথ্য।

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

Newpek-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়। কোনো পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের আগেই জানানো হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি Newpek প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ উভয়েই। আমরা আপনার বিশ্বাসকে সম্মান করি। আপনার তথ্য আমাদের কাছে একটি দায়িত্ব, ব্যবসার হাতিয়ার নয়।

এই নীতিমালা GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার মানদণ্ড মেনে তৈরি করা হয়েছে। Newpek আপনার ডেটা রক্ষায় সর্বোচ্চ আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করে।
কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Newpek শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সত্যিকার অর্থে সেবা দেওয়ার জন্য দরকার। নিচের তালিকায় তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহের কথা বলা হয়েছে:

তথ্যের ধরনকী কী অন্তর্ভুক্তকেন প্রয়োজন
পরিচয় তথ্য নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও বয়স যাচাই
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য লগইন সময়, বেটিং কার্যক্রম, ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা নিশ্চিত ও অভিজ্ঞতা উন্নত

মনে রাখুন: জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য শুধুমাত্র তখনই চাওয়া হয় যখন বড় পরিমাণ উইথড্রয়াল বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজন পড়ে। সাধারণ ব্যবহারের জন্য এটা দিতে হয় না।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Newpek আপনার তথ্য ব্যবহার করে সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে। নিচে নির্দিষ্ট ব্যবহারগুলো বলা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • বেটিং ইতিহাস সংরক্ষণ ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রমাণ হিসেবে রাখতে।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম বা জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার পাঠাতে।
  • প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে।
  • নিয়ন্ত্রকমূলক সম্মতির প্রয়োজনে তথ্য সংরক্ষণ করতে।
আপনার বেটিং ইতিহাস বিশ্লেষণ করে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দেওয়া হলেও এই তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।
তথ্য কোথায় ও কতদিন রাখা হয়

Newpek আপনার তথ্য সুরক্ষিত ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষণ করে। সার্ভারগুলো ২৪/৭ নজরদারিতে থাকে এবং প্রতি ঘণ্টায় ব্যাকআপ নেওয়া হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত রাখা হয়।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হতে পারে।
  • নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাস লগইন নেই) বন্ধ করার আগে নোটিফিকেশন দেওয়া হয়।
  • আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়ার ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু রেকর্ড রাখা হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

Newpek বিশ্বাস করে আপনার তথ্য আপনার। তাই তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে আমরা অত্যন্ত সীমিত ও সতর্ক নীতি মেনে চলি।

কেবল নিচের ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হয়:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে আইন মানতে তথ্য দিতে বাধ্য হতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বিশেষায়িত সেবার সাথে সীমিত ডেটা।

যা কখনো করা হয় না: বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা যেকোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া। এটা Newpek-এর অলঙ্ঘনীয় নীতি।

আপনার অধিকারসমূহ

Newpek বিশ্বাস করে তথ্যের প্রকৃত মালিক আপনি। তাই আপনার কাছে নিচের অধিকারগুলো সংরক্ষিত আছে:

তথ্য দেখার অধিকার
Newpek আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা চাইলেই দেখাতে বাধ্য।
সংশোধনের অধিকার
ভুল তথ্য পাওয়া গেলে সাথে সাথে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে দেওয়ার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ দেওয়া যাবে।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার ডেটা নিজের কাছে সংগ্রহ করতে চাইলে পোর্টেবল ফরম্যাটে পাবেন।
মার্কেটিং বন্ধের অধিকার
প্রমোশনাল বার্তা না পেতে চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Newpek কোনোভাবেই ১৮ বছরের কম বয়সীদের ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য কখনো সংরক্ষণ করা হয় না — বন্ধের সাথে সাথে মুছে দেওয়া হয়।
অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান Newpek ব্যবহার করছে, তাহলে support@newpek.bet-এ জানান। আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।
ডেটা নিরাপত্তার কারিগরি ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে Newpek একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • সব ডেটা ট্রান্সফারে TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়।
  • সংরক্ষিত তথ্য ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি রাখা হয় না — শুধু bcrypt হ্যাশ সংরক্ষণ করা হয়।
  • AI-চালিত সিস্টেম ২৪/৭ সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে।
  • বছরে কমপক্ষে একবার বাহ্যিক নিরাপত্তা অডিট করা হয়।
  • ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য Newpek-এর সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

ইমেইল
support@newpek.bet
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
প্রতিক্রিয়া সময়
<২৪ ঘণ্টা
ব্যবহারকারীদের সাধারণ প্রশ্ন

Newpek-এ উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াটা বেশ সরল। প্রথমে অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং "উইথড্রয়াল" বা "টাকা তোলা" বিকল্পে যান। সেখানে পরিমাণ লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর নিশ্চিত করুন। অনুরোধ জমা দেওয়ার পর সাধারণত ৫ থেকে ১৫ মিনিটের মধ্যে বিকাশ, নগদ বা রকেটে টাকা পৌঁছে যায়। ব্যস্ত সময়ে বা বড় অঙ্কের উইথড্রয়ালে কখনো সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট লাগতে পারে। মনে রাখবেন, উইথড্রয়াল শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বরে করা যাবে — অন্য নম্বরে পাঠানো সম্ভব নয়।

এই প্রশ্নটা করাটা স্বাভাবিক এবং বুদ্ধিমানের কাজ। Newpek ২০২২ সাল থেকে বাংলাদেশে সেবা দিয়ে আসছে এবং পাঁচ লক্ষেরও বেশি ব্যবহারকারী নিয়মিত প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন। পেমেন্ট সাফল্যহার ৯৯.৯৮% — যার মানে প্রায় প্রতিটি উইথড্রয়াল সফলভাবে সম্পন্ন হয়। আন্তর্জাতিক মানের SSL এনক্রিপশন, AI নিরাপত্তা ব্যবস্থা এবং স্বচ্ছ নীতিমালা Newpek-কে বাংলাদেশে একটি নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে প্রতিষ্ঠিত করেছে। যেকোনো সমস্যায় ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট আছে — কোনো কিছু অস্বাভাবিক মনে হলে সাথে সাথে যোগাযোগ করুন।
🔒

আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করে Newpek

তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি নিয়ে Newpek আপনার জন্য একটি নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা তৈরি করেছে। আজই যোগ দিন।

তথ্য বিক্রি হয় না এনক্রিপ্টেড সুরক্ষা ১৮+ বছর বয়স প্রয়োজন
English